Häufig gestellte Fragen

Jeder Fahrer mit einem gültigen Führerschein kann ein Fahrzeug mieten. Bei der Abholung muss der Mieter seinen Personalausweis oder Reisepass im Original sowie einen gültigen Führerschein vorlegen. Nur die im Mietvertrag genannten Fahrer dürfen das Fahrzeug führen.

Fahrer im Alter von 18–21 Jahren: Es fällt eine geringe tägliche Jungfahrergebühr an. Für diese Altersgruppe ist der Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung nicht verfügbar.

Wir akzeptieren Führerscheine, die in Ländern der Europäischen Union, den USA, Kanada und Australien ausgestellt wurden. Führerscheine aus anderen Ländern müssen von einem Internationalen Führerschein (IDP) begleitet werden, der gemäß dem Wiener Abkommen (1968) ausgestellt wurde.

Damit ein Nicht-EU-Führerschein in Griechenland gültig ist, muss er in lateinischen Buchstaben verfasst, von einer offiziellen Übersetzung oder von einem gültigen Internationalen Führerschein begleitet sein. Wenn Ihr Führerschein außerhalb der EU ausgestellt wurde, empfehlen wir, den Internationalen Führerschein zusammen mit dem Originalführerschein mitzuführen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie uns ein Foto Ihres Führerscheins, und wir bestätigen Ihnen, ob dieser für Ihre Anmietung gültig ist.

Für Ihre Buchung ist keine Kreditkarte erforderlich und wir verlangen keine Kaution. Das bedeutet, dass Sie in Malia, am Flughafen Heraklion oder an einem anderen verfügbaren Standort auf Kreta ein Auto mieten können, ohne dass Geld auf Ihrer Karte blockiert wird. Die Zahlung kann in bar, per Überweisung oder mit einer akzeptierten Kreditkarte vor oder bei der Fahrzeugübergabe erfolgen.

Das Buchungssystem berechnet den Endpreis aus Ihren ausgewählten Abhol- und Rückgabedaten sowie -uhrzeiten. Die Rückgabe muss zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort erfolgen. Bei tagesbasierten Anmietungen gilt: Bei Rückgabe bis 09:00 Uhr wird kein zusätzlicher Miettag berechnet; nach 09:00 Uhr wird ein zusätzlicher Tag berechnet. Der Gesamtbetrag wird Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Buchung angezeigt.

Ja. Eintägige Anmietungen sind vorbehaltlich der Fahrzeugverfügbarkeit möglich. Wählen Sie Ihre Abhol- und Rückgabedetails im Buchungsformular aus, um den Endpreis zu sehen.

Abholung und Rückgabe sind an unseren Büros in Stalida und Sisi, am Flughafen und Hafen von Heraklion sowie in ausgewählten Hotels oder Liefergebieten möglich. Verfügbare Standorte und eventuelle Liefergebühren werden angezeigt, wenn Sie Ihre Buchungsdetails auswählen.

Bitte geben Sie bei Flugplatzbuchungen auf Anfrage Ihre Flugdaten an. Wir überwachen die Ankünfte und unterstützen Sie, falls sich Ihr Flug verspätet. Senden Sie uns nach Möglichkeit eine Nachricht, sobald Sie von einer größeren Änderung erfahren.

Die Mietpreise beinhalten 24 % MwSt. und unbegrenzte Kilometer. Der Service umfasst zudem einen 24-Stunden-Pannendienst auf ganz Kreta, den Diebstahlschutz sowie den in den Mietbedingungen beschriebenen Versicherungsschutz. Kindersitze sind auf Anfrage erhältlich. Für zusätzliche Fahrer fällt ein Aufpreis an.

Jede Anmietung beinhaltet Haftpflichtversicherung (TPL), Vollkaskoschutz (CDW) und Diebstahlschutz (TP). Für zusätzliche Sorgenfreiheit bei Ihrem Mietwagen auf Kreta können Sie ein Upgrade auf Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung durchführen. Für Fahrer im Alter von 18–21 Jahren ist der Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung nicht verfügbar. Bitte lesen Sie die Mietbedingungen für Versicherungsbedingungen und Ausschlüsse.

Wichtige Ausschlüsse umfassen Schäden am Unterboden durch das Befahren unbefestigter Straßen, Schäden am Innenraum, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen, Schäden während des Fahrzeugtransports, Unfälle mit einem nicht angemeldeten Fahrer, Fahren unter Alkoholeinfluss oder Drogeneinfluss sowie Vorfälle, die uns nicht umgehend mit dem erforderlichen Bericht gemeldet werden. Vollständige Ausschlüsse sind in den Mietbedingungen aufgeführt.

Das Fahrzeug wird mit einem bestimmten Kraftstoffstand übergeben und muss mit demselben Stand zurückgegeben werden. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn bei der Rückgabe mehr Kraftstoff im Fahrzeug verbleibt.

Eine Stornierung und Rückerstattung bereits gezahlter Beträge sind möglich, wenn Sie uns mindestens 72 Stunden vor der geplanten Abholzeit benachrichtigen. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn sich Ihre Pläne ändern.

Kontaktieren Sie umgehend Ben Rental. Benachrichtigen Sie im Falle eines Unfalls die Polizei, erfassen Sie die Daten aller beteiligten Parteien und Zeugen, machen Sie, sofern sicher möglich, entsprechende Fotos und füllen Sie den erforderlichen Unfallbericht aus. Ein Schadenfall muss spätestens 12 Stunden nach seinem Auftreten schriftlich gemeldet werden.