FAQ

Orice șofer care deține un permis de conducere valabil poate închiria un vehicul. La preluare, locatorul (clientul) trebuie să prezinte actul de identitate sau pașaportul în original și un permis de conducere valabil. Numai șoferii menționați în contractul de închiriere au voie să conducă vehiculul.

Șoferi cu vârsta între 18 și 21 de ani: Se aplică o mică taxă zilnică pentru șoferii tineri. Asigurarea completă nu este valabilă pentru acest grup de vârstă.

Acceptăm permise de conducere emise în țările Uniunii Europene, SUA, Canada și Australia. Permisele de conducere din alte țări trebuie să fie însoțite de un Permis de Conducere Internațional (IDP) emis în conformitate cu Convenția de la Viena (1968).

Pentru ca un permis din afara UE să fie valabil în Grecia, acesta trebuie scris în caractere latine, să fie însoțit de o traducere oficială sau să fie însoțit de un IDP valabil. Dacă permisul dumneavoastră a fost emis în afara UE, vă recomandăm să aveți asupra dumneavoastră IDP-ul împreună cu permisul original. Dacă nu sunteți sigur, trimiteți-ne o fotografie a permisului de conducere și vă vom confirma dacă este valabil pentru închirierea dumneavoastră.

Nu este necesar un card de credit pentru rezervarea dumneavoastră și nu solicităm un depozit de garanție. Aceasta înseamnă că puteți închiria o mașină în Malia, la Aeroportul Heraklion sau în altă locație disponibilă din Creta fără ca banii să vă fie blocați pe card. Plata se poate face în numerar, prin transfer bancar sau cu un card de credit acceptat, înainte sau la livrarea vehiculului.

Sistemul de rezervări calculează prețul final în funcție de datele și orele de preluare și returnare selectate. Returnarea trebuie să aibă loc la ora și în locația convenite. Pentru închirierile zilnice, returnarea selectată după ora 09:00 poate adăuga o zi suplimentară de închiriere; totalul este afișat înainte de confirmarea rezervării.

Da. Închirierile pentru o zi sunt disponibile în funcție de disponibilitatea vehiculelor. Alegeți detaliile de preluare și returnare în formularul de rezervare pentru a vedea prețul final.

Preluarea și returnarea sunt disponibile la birourile noastre din Stalida și Sisi, la Aeroportul și Portul Heraklion, precum și la hoteluri selectate sau zone de livrare. Locațiile disponibile și orice taxă de livrare aplicabilă sunt afișate atunci când selectați detaliile rezervării.

Pentru rezervările la aeroport, vă rugăm să furnizați informațiile despre zbor atunci când vi se solicită. Monitorizăm sosirile și vă vom ajuta dacă zborul dumneavoastră întârzie. Dacă este posibil, trimiteți-ne un mesaj imediat ce aflați despre o modificare majoră.

Prețurile de închiriere includ TVA 24% și kilometraj nelimitat. De asemenea, serviciul include asistență rutieră 24 de ore din 24 în toată Creta, protecție împotriva furtului și acoperirea asigurării descrisă în termenii de închiriere. Scaunele pentru copii sunt disponibile la cerere. Șoferul (șoferii) suplimentar(i) presupun o taxă suplimentară.

Fiecare închiriere include Răspundere Civilă Auto față de Terți (TPL), Scutire de Responsabilitate pentru Daune în Caz de Coliziune (CDW) și Protecție Împotriva Furtului (TP). Puteți face upgrade la Asigurare Completă cu franșiză zero pentru o liniște suplimentară în timpul închirierii mașinii în Creta. Asigurarea completă nu este valabilă pentru șoferii cu vârsta între 18 și 21 de ani. Vă rugăm să citiți Termenii de închiriere pentru condițiile poliței și excluderi.

Excluderile importante includ daunele aduse părții inferioare cauzate de conducerea pe drumuri neasfaltate, daunele aduse interiorului, pierderea sau deteriorarea bunurilor personale, daunele în timpul transportului vehiculului, accidentele care implică un șofer nedeclarat, conducerea sub influența alcoolului sau a drogurilor și incidentele care nu ne-au fost raportate prompt cu raportul solicitat. Excluderile complete sunt menționate în Termenii de închiriere.

Vehiculul este furnizat cu un anumit nivel de carburant și trebuie returnat cu același nivel. Nu se acordă nicio rambursare dacă se lasă mai mult carburant în vehicul la returnare.

Anularea și rambursarea oricărei sume deja plătite sunt disponibile atunci când ne înștiințați cu cel puțin 72 de ore înainte de ora programată pentru preluare. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil dacă planurile dumneavoastră se schimbă.

Contactați Ben Rental imediat. În caz de accident, anunțați poliția, colectați detaliile tuturor părților implicate și ale martorilor, faceți fotografii relevante unde este sigur și completați raportul de accident cerut. Un eveniment asigurat trebuie notificat în scris cel târziu în termen de 12 ore de la producerea acestuia.